crowdsourcing

جمع سپاری (Crowdsourcing)

جمع سپاری (Crowdsourcing)

انقلابی جدید در پهنه و فضای سایبری

حسین ابراهیمی
images (2)

با ظهور زیر ساخت ها و ابزارهای توانمند در حوزه شبکه های اجتماعی از یک طرف و نیاز روز افزون جوامع برای دسترسی به مراجع اطلاعاتی الکترونیکی و تحت وب ، ناگزیر بازار عرضه و تقاضا از سمت بازارها ومارکت های فیزیکی به سمت فضاهای تحت وب گسترش یافت.
این دگردیسی با ظهور نسل دوم و سوم و چهارم اپراتورهای عرضه کننده زیر ساخت با سرعت باورنکردنی و فقط طی حدود یک دهه به چنان رشدی از بعد کمی و کیفی دست یافت که غول این دستاورد یعنی فیسبوک ، توانسته مرزبندی های مرسوم ملی را بر هم زده و جمعیتی نزدیک به کشورهای پرجمعیت جهان مانند هند و چین را نیز ، بزودی پشت سر گذارد.modir1404-crowdsourcing

اختراع فضای وب و اینترنت بطور قطع یکی از بزرگترین دستاوردهای تمدن بشری در آغاز هزاره سوم می باشد که با وجود تمام دستاورد های بزرگ و پیچیده ، هنوز در ابتدای مسیر شکوفایی قرار دارد.

از مهمترین مزیت های این دستاورد شگرف امکان بکارگیری گروه ها ، دسته ها و جمعیت های علاقه مند جهت پیشبرد یک ایده ، موضوع و یا دغدغه است.

با توسعه افزونه های (applications=app)متن باز (open source) و ظهور و فعالیت توسعه دهندگان (developers) رشد انفجاری چرخش اطلاعات شروع شد که با حمایت و ظهور استارت آپ های ارائه کننده اپلیکیشن های مشارکتی جمعی مانند تلگرام (telegram) ،واتس آپ (whatsapp)، وایبر (viber) ، اسکایپ  (skype) ، فیس بوک  (facebook) ، گوگل پلاس (google+)  ، اینستا گرام (instagram)   ، توئیتر (twitter) و دهها نوع دیگر ، این جوامع و گروه ها و دسته جات مجازی شروع به رشد و توسعه نمودند.

در ابتدای ایجاد این فناوری ،کاربران عام ، مسخ امکانات نوشتاری و صوتی و تصویری این پدیده شده و با اشتهای سیری ناپذیری شروع به نشر داده با ماهیت های عمومی و سرگرمی نمودند. پس از فروکش این هجمه اشتیاق ، کاربران و توسعه دهندگان به فکر استفاده کاربردی تری از این اطلاعات جاری در فضای وب افتادند.

با بکار گیری این تفکر و ایجاد بستر و زیرساخت های لازم برای بظهور رساندن آن ، شرایط خلق جمع سپاری ایجاد و بلافاصله چندین پروژه بزرگ و معروف مانند گوگل مپ (google map) و ویکی پدیا (wiki pedia) استارت خورد که ایده محوری آنها سپردن و تکمیل کردن پروژه توسط خود کاربران می باشد.

این تفکر در تمامی جهان بصورت یک الگوی موفق در حال توسعه است و هرکجا که سه رکن اصلی جمع سپاری یعنی جمعیت ، جمع سپار و زیر ساخت نرم افزاری موجود باشد، بسادگی و با کیفیت و بهره وری بسیار بالایی ، قابلیت اجرا دارد.

چگونه در جمع سپاری رقابت تبدیل به تعاون می شود؟

چگونه در جمع سپاری رقابت تبدیل به تعاون می شود؟

نویسنده : مهندس حسین ابراهیمی

images (1)

جمع سپاری-شبکه چشم انداز modir1404.com

شاید این سوال برای شما هم پیش آمده باشد که چطور ممکن است اعضای یک جمع در عین حال که با یکدیگر مسابقه می­دهند، با هم تعاون و همکاری هم داشته باشند؟

پاسخ این سوال را می­توان در دو سطح ارائه کرد. در سطحی نازل می­توان گفت انسان­های عضو یک شبکه که با هدف دستیابی به موفقیت گردهم می­آیند با در نظر گرفتن منافع بلند مدت می­توانند برای رسیدن به هدف، در حین یک فرآیند رقابتی با هم همکاری هم داشته باشند.

نمونه این امر در فضای کسب ­و کار را می­توان در پروژه ­های مشترک و اتحادهای مقطعی شرکت های رقیب در یک بازار برای کسب رضایت مشتری و سود بیشتر مشاهده کرد. اما از نگاهی تکامل­ یافته ­تر ، تعاون و همکاری افراد در یک جامعه انسانی در عین اینکه برای انجام کاری ارزش­ آفرین با یکدیگر مسابقه می­دهند را می­توان یکی از عالی­ترین صفات یک جامعه انسانی تکامل یافته تلقی کرد.

در این نگاه منظور از مسابقه یک رقابت خصمانه جهت حذف رقیب نمی­باشد، بلکه منظور سبقت گرفتن افراد از یکدیگر برای خلق ارزش برای جامعه انسانی می­باشد. این منطق متعالی به زیبایی وصف­ ناپذیری در قرآن کریم مورد تاکید قرار گرفته است. چنانچه خداوند متعال در سوره مبارکه مائده آیه ۲ می­ فرماید: «… با یکدیگر در نیکی و تقوا تعاون کنید …» و در عین حال در سوره مبارکه حدید آیه ۲۱ می­ فرماید: «بر یکدیگر سبقت گیرید به سوی معرفتی از پروردگار خویش و بهشتی که …». در منطق قرآنی هر فرد از جامعه ضمن سعی در رشد و تکامل فردی و سبقت از دیگران در این راه، برای رسیدن خود و سایرین به درجات متعالی­تر با دیگران تعاون و همکاری می­کند. نتیجه این فرآیند چیزی جز رشد بیشتر جامعه بشری نخواهد بود . (کشتکار،۱۳۹۱)

 

حسین ابراهیمی برگرفته از مقاله “جمع سپاری چیست؟”(محمدی،سرداری،میرزاآقایی)

جمع سپاری چیست؟ (what is the crowdsourcing)

جمع سپاری چیست؟ (what is the crowdsourcing)        مهندس حسین ابراهیمی

modir1404.com-crowdsourcing

در تلاش برای جذب ایده‌های جدید در فرایند نوآوری بسیاری از بنگاه‌ها امروزه در حال گسترش حوزه‌های مدیریت دانش و برون‌سپاری خلاقیت می‌باشند و یکی از نظریاتی که امروزه مورد توجه قرار گرفته‌است واژه جمع‌سپاری یا انبوه‌سپاری است که توسط آقای «هاو» در سال ۲۰۰۶مطرح شده‌است و می‌تواند در دستور کار کسب و کارها قرار گیرد.

توماس فرید­من در کتاب معروفش «جهان صاف است» (فریدمن، ۲۰۰۷) تاکید می­کند که «برون­سپاری یکی از ده بولدوزری است که جهان را صاف و مسطح کرده است». درواقع با ظهور برون‌سپاری سازمان­ها توانستند با انتقال برخی وظائف غیرمحوری خود به خارج از سازمان به کارایی و اثربخشی بالاتری دست یابند. با ظهور جمع­‌سپاری این روش از اهمیت بیشتری برخوردار شده و راه مناسب­تری را در اختیار بشر قرار داده تا به نیروی کار ارزان و شایسته دست یابد (Li and Hongjuan, 2011). شاید مشتریان یا مصرف­‌کنندگان یک خدمت یا کالا تمایل داشته باشند فعالیت­‌هایی را برای سازمان به صورت داوطلبانه یا با هزینه­‌ا‌ی کمتر نسبت به برون‌سپاری فعالیت به یک فرد حرفه‌­ای انجام دهند که سازمان در حالت مرسوم برای انجام آن­ها مجبور به استخدام متخصصان با بهایی بالا بوده است. برای مثال بسیاری از افراد فعال در شبکه جهانی اینترنت در یک مشارکت داوطلبانه در تولید محتوا در تارنمای اینترنتی ویکی­‌پدیا (www.wikipedia.org) -یک دایره المعارف آزاد که هر فردی اعم از متخصص یا آماتور می تواند آن را ویرایش کند- مشارکت کرده­اند به طوری که تا ۷ مارس سال ۲۰۱۱ در بخش انگلیسی آن ۳۵۷۸۲۵۵ مطلب بوجود آمده است. این الگوی همکاری و مشارکت، «جمع­‌سپاری» نام گرفته است. بسیاری از شرکت­ها و سازمان­های پیشرو مانند «گوگل»، «ویکی­‌پدیا»، «بوئینگ» و «پی اند جی» به دنبال به کارگیری این روش، به توفیقات قابل توجهی دست یافته­‌اند.

پیشینه

گرچه آقای هاو بهمراه همکاری مارک رابینسون نویسنده آمریکایی در سال ۲۰۰۶ اولین بار از این مدل صحبت به میان آورد ولی خاستگاه واژه جمع‌سپاری خودش، یعنی «پدیده وب۲»می باشد: یک کاربر ناشناس اولین بار آن را در یکی فروم‌های اینترنتی بیان نمود. بر اساس ادبیات موجود میتوان منشا اصلی جمع‌سپاری را گروه کاربران پیشروی فون هیپل و نوآوری باز در نظر گرفت. البته سوابقی از باور به دانش فردی را در گذشته نیز می‌توان پیدا نمود.هایک در سال ۱۹۴۵بیان داشته بود که: عملا هر فردی بر دیگران تا حدی دارای برتری است چراکه دارای اطلاعات منحصر بفردی است که ممکن است بتواند از آنها استفاده مفید نماید ولی تنها در صورتی می‌توان از آن استفاده مفید نمود که تصمیم گیری در خصوص آن یا به خود فرد واگذار گردیده باشد یا با مشارکت فعال وی اتخاذ گردد. (هایک، ۱۹۴۵)

Screenshot002

آقای هاو در سال ۲۰۰۶ اولین جمع سپاری را مطرح کرد

یکی از مراجع اصلی که اساسی برای شکل گیری جمع‌سپاری است کتاب جیمز سوروریکی با عنوان خرد جمعی می‌باشد. وی در این کتاب به بررسی چندین مورد استفاده از خرد جمعی در کار می‌پردازد که موفقیت آنها مرهون ظهور حل کنندگان بسیار می‌باشد .بر اساس چندین یافته سوروویکی نتیجه گیری می‌نماید که «در شرایط صحیح، گروهها بطور چشمگیری از باهوش‌ترین افراد درون خود نیز باهوشتر می‌باشند.این خرد جمعی، حاصل از میانگین راه حلها نمی‌باشد بلکه از تجمیع آنها می‌باشد:»از یکصد نفر بخواهید که ۱۰۰ متر را بدوند و سپس میانگین زمان آنها را محاسبه نمایید. میانگین بدست آمده از سرعت سریع‌ترین فرد حاضر در گروه کمتر خواهد بود.حال از یکصد نفر بخواهید که یک مشکل را حل نمایند.پاسخ میانگین، اغلب حداقل به خوبی پاسخ باهوشترین فرد گروه خواهد بود.برای خیلی ازچیزها میانگین حد وسط می‌باشد ولی در خصوص تصمیم‌گیری اغلب بهترین و متعالی ترین خواهد بود. به نظر می‌رسد که می‌توان گفت ما به نحوی برنامه ریزی شده‌ایم که درحالت جمعی بصورت فزاینده‌ای باهوش باشیم. سورویکی شرایط جمعیت مورد نیاز جمع‌سپاری را اینگونه در نظر میگیرد:۱- تنوع آرا ۲- عدم وابستگی جمعیت ۳- عدم محوریت ۴- هم‌افزایی به عنوان سازوکای برای تبدیل قضاوت شخصی به تصمیمات گروهی.(سورویکی، ۲۰۰۴).

حسین ابراهیمی برگرفته از مقاله “جمع سپاری چیست؟”(محمدی،سرداری،میرزاآقایی)

تعریف جمع سپاری

تعریف جمع سپاری     نوشته مهندس حسین ابراهیمی

crowdsourcing

images (8)

تعریف جمع سپاری-شبکه چشم انداز modir1404.com

بر طبق تعریف آقای هاو که جمع‌سپاری را اولین بار به جهانیان معرفی نمود«جمع‌سپاری عمل انتخاب فعالیتی که قبلا توسط یک کارمند انجام می‌شده‌است و ارجاع آن به یک گروه بزرگ و تعریف نشده از افراد خارج سازمان در طی یک فراخوان عمومی است». (هاو، ۲۰۰۶).سه جنبه از تعریف باید بزرگنمایی گردد (حبیبی،۹۰): برای اینکه عملی به جمع سپرده شود باید بصورت مرسوم توسط یک عامل انجام گردد که نشان دهنده معنی برون‌سپاری باشد.البته نیاز نیست که فعالیت توسط سازمان آغاز شده باشد تا به صورت مرسوم به آن فعالیت بپردازد.فرصت جمعی جهت مشارکت در این فعالیت می‌تواند از سوی کارآفرین که پایه‌ای را برای ایجاد مدل کسب وکار در اطراف آن می‌سازد یا خود جمعیت ایجاد گردد.نکته اصلی این است که وظیفه‌ای که بصورت مرسوم انجام میگردد به درخواست رئیس انجام میگردد ولی حالا این وظیفه در اوقات فراغت یک فرد خارج سازمان انجام می‌گردد.

دوم اینکه این جمعیت باید نامشخص باشد که تفاوتش را با برون‌سپاری که دسته‌ای است شناخته شده (مثل شرکتی دیگر) مشخص می‌کند.جنبه مهم دیگر این تعریف فراخوان عمومی است که تاکید بر نقش فعالتر جمع داشته که در گذشته نقش انفعالی به عنوان مصرف کننده صرف داشت و امروزه افراد می‌توانند خودشان تصمیم گیری کنند که چه مقدار و چگونه مشارکت کنند.

مدل کسب وکار جمع‌سپاری براین اساس است که توسعه محصول جدید به گروهی از جامعه سپرده می‌شود و گرچه مشارکت کنندگان توجه کمی به کارشان می‌کنند مداخله مستقیم در فرآیند توسعه محصول به نیتی بالاتر برای خرید محصولات منتجه منجر می‌شود.

دلایل ظهور جمع‌سپاری از دید آقای «هاو» به شرح ذیل است:

  • افراد در زمانهای فراغت یا زمانهایی که قسمتی از کارشان در نظر گرفته نمیشود فرصت بیشتری برای انجام کارهایی که به تولید اقتصادی منجر می‌شود پیدا می‌کنند.انقلاب صنعتی باعث شد که خیلی از کارهایی که قبلا توسط انسان، خانواده و گروههای اجتماعی انجام می‌شد امروزه توسط بنگاه‌ها انجام شود و همچنان که تافلر پیش بینی کرده بود مصرف‌کنندگان نمی‌خواهند منفعل باقی مانده و به مصرف‌جو (PROSUMER) تبدیل شوند.
  • توسعه دوم نرم‌افزارهای منبع باز می‌باشد و روند بازار این نرم افزارها باعث شد که بسیاری از کارآفرینان از این مدل برای کسب و کار خویش الهام بگیرند.
  • پیشرفت سوم دسترسی بیشتر به اطلاعات و هزینه رو به کاهش ابزار تولید آن است.
  • آخرین پیشرفت ظهور جوامع آنلاین است که در آن جمعیتی آنلاین سازماندهی می‌گردد.

حسین ابراهیمی برگرفته از مقاله “جمع سپاری چیست؟”(محمدی،سرداری،میرزاآقایی)